อยากให้จัดทำ WI (work instruction) ของระบบราชการให้ระบุรายละเอียดลงไปเลยเหมือนเอกชน ยึดหลัก 5W1H ใคร อะไร ทำไม ที่ใหน เมื่อใหร่ อย่างไร กำหนดให้ชัดเจนไปเลย ทั้งมาตรการ การป้องกัน แก้ไข การลงโทษ เพื่อให้ประชาชนได้รับการบริการโดยเท่าเทียม และยกระดับมาตรฐานของภาครัฐ
Comments
(WI ภาษาไทยเรียกว่าอะไร?)
บางทีบางส่วนหน้าจะมีการ rotate คนทำงานด้วย ไม่งั้นคนทำผิดรู้ช่องทำอยู่นั่น ถ้ามีคนดีเข้าไปอยู่ในส่วนนั้นเขจะได้ช่วยตรวจสอบ ให้ภายในอ้างอิงกันเอง แต่ถ้าจะทำผิดกันทั้งหมดก็ให้รู้ไป
ตามเทศบาลพวกงานกองช่างบางคน หรือ งานที่เกี่ยวกับการก่อสร้างหรือเริ่มต้นหรือเกี่ยวข้องกิจการของประชาชน พวกนี้ผูกขาด แถมเรียกเก็บเงินด้วย
อยากให้ช่วยรณรงค์จริงจัง เรื่องที่ประชาชนกลัวเจ้าหน้าที่อย่างกับเจ้าเข้าทรง เขาพูดอะไรก็เชื่อไปหมด แล้วทำไมต้องเอาข้าว ขนม ต้มแกง ไปถวายให้คนพวกนี้
ควรส่งเสริมประชาชนแยกให้ออกว่า การทำงานตามหน้าที่ คือ ความดี ไม่ใช่ การทำงานตามความสัมพันธ์แบบ กตัญญู สัจจะ ครอบครัว ญาติมิตร